2月13日，此前因牵挂长期未下单老顾客而公开寻人的餐饮店，迎来了事件的圆满结局。涉事顾客通过外卖平台向商家报了平安，同时对商家的关心表示感谢。
5年点了2000次外卖的顾客突然没消息，餐馆老板表示十分担心，“如果你看到了，报个平安”
此前，该餐饮店发现一位老顾客已很久未再下单后，始终挂念对方的情况，便采取公开喊话的方式寻人，此事也引发了网友讨论。有网友认可商家的暖心举动，也有网友质疑此举可能会打扰到顾客。
2月13日，该店品牌负责人陈先生接受南方+记者采访时表示，商家此举并非为了营销，也无意打扰顾客，只是担心老顾客的状况，希望确认对方一切安好。如果相关行为让顾客感到不适，商家希望能得到谅解。
外卖商家牵挂老顾客获回应
外卖平台方面表示，平台不会向商家或第三方提供用户个人信息，仅能在合规范围内协助核验信息。因可查询的信息有限，商家与平台无法直接联系到当事人，才选择以喊话的方式寻人，只为确认顾客平安。
2月13日，这位老顾客通过外卖平台联系商家报平安。其称自己去年搬了家，所以没有再继续点单，同时也对商家的牵挂表达了谢意。
南方+记者：欧阳胜勇 杨琼
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